现金支付尴尬？让支付更顺畅，体现包容与温度

现如今，手机支付已经变得相当普及，而传统的现金支付却有时会遭遇尴尬的境地。最近，南京的一位市民刘女士购买了一份价值155元的面包，支付了200元现金，却不得不等待了半天，店员才凑齐了45个硬币找零. 有些商家以"无法找零"为由拒收现金，现金管理系统一些自助设备也不支持现金支付，有时候甚至无法享受现金支付的折扣. 一些网友表示：花个现金怎么这么难？

类似的情况，我也曾多次遇到过：在连锁快餐店点餐时，我刚拿出一百元现金，店员就说"找不出零钱"；在地铁自助充值机上用现金充值交通卡，无论怎么捋平钞票，机器总是将其吐了回来，幸好还有人工服务窗口来"兜底". 这样的经历累积起来，每次使用现金支付前都会产生一些心理负担，好像给别人添了麻烦.

但是回过头来想一想，人民币是我国的法定货币，现金支付是我国境内最基础的支付手段，现金支付不应该变得尴尬. 事实上，拒收现金是一种违法行为，也侵害了消费者的合法权益. 中国人民银行在2020年发布了公告，明确要求不得排斥和歧视现金支付，近年来一直在持续推进整治拒收人民币现金的工作. 仅在今年第一季度，就有两家单位及相关负责人因拒收现金而受到经济处罚并被曝光.

每个经营主体都应提高法治观念，尊重公众在支付方式上的选择权. 如果社会公众遇到拒收现金的情况，可以依法维权. 虽然手机支付的普及为我们提供了更多元化的支付选择，但同时也不能把传统的支付方式遗忘。毕竟，仍然有很多人习惯于现金支付，非现金支付与现金支付应该长期共存，而不是一种方式替代另一种方式。

让现金支付变得更加顺畅，也能体现社会在技术进步中依然具备的包容和温度，不同的人都能找到适合自己的生活方式。

纪玉/文

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